【ショック!!】RenoBodyでエラー発生!

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歩くだけでWAON POINが貯まるスマホアプリ『RenoBody』でエラーが発生!

アプリを起動すると、通信エラー データ形式エラーと表示されます・・・。

問い合わせをしようにも『エラーコード:500が発生しました。管理者にお問い合わせください。』と表示され、問い合わせができない状態です。

連携しているsmartwaonのウォーキング履歴を確認すると、最後の履歴は12月30日になっていました。どうやら12月30日までは歩数はカウントされていたようですがそれ以降は歩数がカウントされていないようです。

問い合わせしようにもアプリから問い合わせもできず途方に暮れています。

一回アプリを削除して再インストールしなおすしかないのか?

もし同じ症状の人がいるようならもう少し静観してみようとも思いますが、今のところ検索しても私と同じ症状の人は見当たりませんでした。

12月31日からWAON POINをGETできず、毎日1WAON POINの機会損失が発生しているのでどうにかしたいです。

追記

いったんアプリをアンインストール。再インストール後ログインすることでなおりました。

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