歩いておトクから『【復旧方法のご案内】SO-04H/SO-01Jの歩数が増えない事象に関するお知らせ』が発表されました。
【復旧方法のご案内】SO-04H/SO-01Jの歩数が増えない事象に関するお知らせ
「Xperia X Performance SO-04H」及び、「Xperia XZ SO-01J」をご利用中の一部のお客様におかれまして、歩数が増えない事象が発生しておりましたが、ソニーモバイルコミュニケーションズ様と協力して調査し、スマートフォンのソフトウェアアップデートを実施することで、動作が正常に回復することが確認できました。
詳細につきましては以下の内容をご確認いただきますようお願いいたします。
※「歩いておトク」アプリではなく、スマートフォンのソフトウェアアップデートになります【ソフトウェアアップデート開始日時】
4月6日(木) 15:00【ソフトウェアアップデート方法】
以下2種類の方法いずれかでアップデートができます。
①スマホメニューの『設定』⇒『端末情報』⇒『ソフトウェアアップデート』を選択し、画面の案内に従ってソフトウェアのアップデートを行ってください
②ソフトウェアアップデート開始日以降、対象のスマホに順次通知が届きますので、通知内容に記載された案内に従ってソフトウェアのアップデートを行ってください(【復旧方法のご案内】SO-04H/SO-01Jの歩数が増えない事象に関するお知らせ)
やっと復旧ですね。
不具合発生のお知らせが出たのが3月10日だったので、復旧まで約4週間かかりました。
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